Gereksiz yere meşgul etmeyin!

112 Acil Çağrı Numarasının farkındalığını artırmak amacıyla ülkemizde ve ilimizde 112 kapsamında çeşitli tanıtıcı ve bilgilendirici broşürler dağıtıldı.

Kırşehir Haberleri 26 Haziran 2019 19:15
Gereksiz yere meşgul etmeyin!
-A +A

         112 Acil Çağrı Numarasının farkındalığını artırmak amacıyla ülkemizde ve ilimizde 112 kapsamında çeşitli tanıtıcı ve bilgilendirici broşürler dağıtıldı.
         Bilindiği gibi ülke genelinde “Tek Acil Çağrı Numarası” oluşturmak amacıyla İçişleri Bakanlığı bünyesinde112 Acil Çağrı Merkezleri kuruldu. Bu kapsamda Pilot İller arasında olan Kırşehir'de de Valilik bünyesinde 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü hizmet vermeye başladı.
         112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, ilimiz genelinde acil yardıma ihtiyacı olan vatandaşlarımıza hızlı bir şekilde ulaşabilmek için ilgili kurumlarımız gayretli bir çalışma sürdürüyor. Acil Çağrı hizmetlerinin tek merkezden daha hızlı ve koordineli bir şekilde yürütülmesi amacıyla ilimizde 2013 yılında hizmete giren 112 Acil Çağrı Merkezi, 110 Alo İtfaiye, 112 Ambulans ve 122 AFAD olmak üzere üç numaradan çağrı alıyor. 112’ye dahil edilmesi gereken 155 Polis İmdat, 156 Alo Jandarma ve orman yangınları ihbar hattı olan 177 fiziki mekan yetersizliği ile henüz Çağrı Merkezine dahil edilmemişti. 2018 yılında Acil Çağrı Merkezimize 258 bin 31 çağrı geldiğini, bu çağrıların 68 bin 307’sinin gerekli, geriye kalanın da gereksiz çağrılar olduğu öğrenilirken Vali İbrahim Akın, “Merkeze gelen çağrıların %26’sı gerekliyken, %74’ü gereksiz çağrıdır. Bu demektir ki, yapılan çağrıların 4’te 3’ü gereksiz çağrı olarak merkezin gereksiz yere meşgul edilmesidir. Telefon hatlarının meşgul edilmesi, acilen yardıma ihtiyacı olan vatandaşlarımızın mağdur edilmesine yol açar. Vatandaşlarımızdan 112 Acil Çağrı Merkezini gereksiz yere meşgul edilmemesi konusunda duyarlılık bekliyoruz" çağrısı yapmıştı.
         İlimiz 112 Acil Çağrı Merkezi; 12.07.2013 tarihinde İl merkezi “110 Alo İtfaiye” acil çağrılarını, 23.02.2017 tarihinde ilçelerde entegre edilerek İl geneli 110 Alo İtfaiye acil çağrılarını, 26.02.2014 tarihinde İl geneli “112 Acil Servis” çağrılarını, 28.05.2014 tarihinde İl geneli “Alo 122 AFAD” acil çağrılarını karşılamaya başladı.
         112 Acil Çağrı Merkezimizde, çağrı alıcı olarak görev yapan personelleri, İl Sağlık Müdürlüğü, İl Emniyet Müdürlüğü, İl Jandarma Komutanlığı, İtfaiye Müdürlüğü ve İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü'nün çağrı yönlendirici personelleri ile birlikte 7 gün 24 saat hizmet verirken, 112 Acil Çağrı Merkezi'ne intikal eden tüm çağrılar ve çağrıların yönlendirilmesi hakkında yapılan işlemler kayıt altına alınıyor.
         İlimiz genelinde acil yardıma ihtiyacı olan vatandaşlarımıza hızlı bir şekilde ulaşmak amacıyla ilgili kurumlarımız tarafından gayretli bir çalışma sürdürülüyor. Ancak 112'ye gelen acil çağrıların çoğunda gereksiz aramaların olduğu tespit edilirken vatandaşlarımızın, acil yardım hizmetlerinden azami ölçüde istifade edebilmesi ve kurumun daha kaliteli bir hizmet sunması için gereksiz aramalardan kaçınması ve çocuklara telefon verilmemesi hususunda hassasiyet gösterilmesi gerekiyor.

         112 Acil Çağrı Merkezi'nin, 2016 ve 2017 yılındaki çağrı istatistiklerine göre iki yıl boyunca Kırşehir 112’ye, geride bırakılan iki yıl boyunca 570 bin 343 çağrının geldiği öğrenildi. Cevaplanan 570 bin 343 çağrıdan 438 bin 54’ü asılsız çağrı çıktı. Aramaların büyük kısmı 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanları tarafından yanıt verilmeden kapatıldığı anlaşıldı. Kırşehir'de gelen gerekli çağrıların ise 123 bin 289'a ulaşıldığı bildirildi. Merkez yetkilileri, asılsız çağrılarla 112’yi sürekli olarak meşgul eden numaraların ‘kara liste’ye alındığını vurgularken, bu numaradan 2016 yılında 278 bin 450 çağrının yapıldığını, bunlardan 57 bin 804'ünün gerekli (yüzde 20.75) ve 220 bin 646'sının ise (yüzde 79,25) gereksiz çağrı olduğunu açıkladılar. Geçen yıl ise 282 bin 893 olan çağrıdan 65 bin 485'inin gerekli (yüzde 23,14) ve 217 bin 408'inin gereksiz (yüzde 76,86) olduğu ortaya çıktı. 2018 yılında Acil Çağrı Merkezimize 258 bin 31 çağrı geldiğini, bu çağrıların 68 bin 307’sinin gerekli, geriye kalanın da gereksiz çağrılar olduğu öğrenildi.

 


Kaynak : Çınar Kırşehir Haber MERKEZİ

Print
Yorum Yap
Yorumunuz
1000

Henüz yorum yapılmadı,
İlk Yorum yapan siz olun...

Facebook Yorumları
Anket

Dikkat Çekenler
Yazarlar
Çok Okunanlar
Çok Yorumlananlar
Duyurular
Linkler
Arşiv
Günlük Gazeteler
Oku
Ziyaretçi Defteri
Hava Durumu
Hava Durumu
Yükleniyor...
E-Gazete


Facebook Twitter
2014 Kırşehir Haber 365 - tüm hakları saklıdırHaber Scripti Haber Yazılımı